Tham khảo

Các điều khoản áp dụng khi bạn dùng xo so888

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực kể từ khi đăng kýCập nhật khi chính sách thay đổiPhụ thuộc quy định pháp luật địa phương
xo so888 Các điều khoản áp dụng khi bạn dùng xo so888
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận phạm vi áp dụng với tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh khác nhau và sẽ nhận được phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời chung chung.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng trò chuyện ở góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, kể cả khi bạn đang truy cập trên điện thoại.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu làm rõ điều khoản, khiếu nại về giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, và yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Kênh Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để trao đổi nhanh về điều khoản liên quan đến Viettel Money, nạp rút, hoặc tình trạng tài khoản bị tạm khoá.
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua mã OTP. Bạn nên cập nhật mật khẩu định kỳ và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Sử dụng cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp — đội ngũ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản xo so888

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Có, toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu điều chỉnh của điều khoản này cùng với điều kiện thanh toán riêng trong phần ví tài khoản.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang này. Nếu bạn tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó, điều đó có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc qua kênh trò chuyện trực tiếp. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá; đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Tài khoản có thể bị tạm khoá nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn; chúng tôi không đảm bảo khả năng sử dụng ở mọi địa điểm.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích chi tiết. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản cốt lõi, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.