Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xo so888

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa SSL mọi giao dịchKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
xo so888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xo so888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các cam kết bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là điều khoản kỹ thuật — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn xác minh tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch, mọi bước đều có lớp kiểm soát rõ ràng để giữ thông tin của bạn đúng chỗ.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trữ trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong các trường hợp cụ thể theo quy định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư ngay trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả cụ thể dữ liệu muốn xem lại.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của xo so888 để theo dõi tiến trình yêu cầu quyền riêng tư và nhận thông báo khi xử lý xong.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng tại Hà Nội và TP.HCM thường gửi đến đội hỗ trợ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu đăng nhập. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được ghi nhận hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý và thông báo kết quả theo đúng quy trình, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật hiện hành, chúng tôi sẽ cung cấp và thông báo cho bạn nếu được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu truy cập ẩn danh để cải thiện trang. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất. Dữ liệu thiết bị được thu thập ẩn danh để tối ưu giao diện trên màn hình nhỏ.